Numeracja DDI - Jeśli do centrali telefonicznej podłączona jest linia cyfrowa ISDN, to można skorzystać z numeracji DDI (Direct Dial-In) polegającej na tym, że numer telefonu wewnętrznego jest jednocześnie końcówką numeru miejskiego, a każdy abonent wewnętrzny centrali telefonicznej dysponuje własnym numerem miejskim. Nawet najmniejsze łącze cyfrowe (2B+D - umożliwia dwie jednoczesne rozmowy), działające w trybie DDI może obsłużyć kilkanaście numerów DDI. Rozwiązanie to eliminuje jeden wspólny numer dla wszystkich dzwoniących z zewnątrz i potrzebę pośrednictwa w przełączaniu rozmów. Jednocześnie ostatnie cyfry numeru miejskiego to numer wewnętrzny jakim posługują się abonenci centrali telefonicznej telefonujący pomiędzy sobą wewnątrz sieci.

Przekierowanie połączeń w przypadku nieobecności w biurze,
Centrala telefoniczna może przekierowywać połączenia kierowane na numer wewnętrzny na wskazany telefon komórkowy. Dzięki temu osoba dzwoniąca na numer miejski przypisany do numeru wewnętrznego lub grupę telefonów nie odczuje, że abonent jest poza biurem. Połączenia mogą być przekieorwywane bezpłatnie przy wykorzystaniu bramki GSM podłączonej do centrali telefonicznej i odpowiedniej usłudze operatora GSM.

Przekierowanie telefonu do recepcji w przypadku zajętości lub braku odpowiedzi na wywoływanej linii wewnętrznej. Dzięki temu żadne połączenie przychodzące nie pozostanie bez odpowiedzi.

• połączeń wychodzących (najczęściej wybierane numery, kierunki, billingi dla poszczególnych numerów wewnętrznych, grup)
• połączeń przychodzących (liczba połączeń odebranychbranych na poszczególnych numerach wewnętrznych , obciążenie poszczególnych grup wewnętrznych)

Rozliczanie klientów hoteli, pensjonatów, ośrodków wypoczynkowych. Centrale telefoniczne, które proponujemy mogą współpracować z aplikacjami hotelowymi, dzięki czemu taryfikacja połączeń wychodzących gości jest bardzo prosta.

Dowiedz się więcej o współpracy central telefonicznych Slican lub Platan z oprogramowaniem dla hoteli.

Nagrywanie rozmów. Rozmowy z wybranych telefonów wewnętrznych lub rozmowy przychodzące na wybrane linie miejskie (w tym bramki gsm lub voip) mogą być rejestrowane przez centralę telefoniczną. Nagrywanie może obywać się wielokanałowo, jednocześnie dla kilku rozmów trwających w tym samym czasie.

Oferowane przez nas centrale telefoniczne mają takie opcje zintegrowane w standardzie przez co są to rozwiązania łatwe w użyciu i nie wymają zakupu zewnętrznych systemów rejestracji rozmów.

Zdalny telefon wewnętrzny. Rozwiązanie wykorzystywane w telepracy. Telefon lub centralka telefoniczna łączą się przez Internet z centralą nadrzędną. Urządzenie pracuje jako aparat wewnętrzny bez względu na swoją lokalizację. Wykonywanie połączeń w obrębie takiej sieci jest bezpłatne.

Poczta głosowa z możliwością wysłania wiadomości jako załącznika dźwiękowego do e-maila. Centrala telefoniczna posiada konta poczty głosowej (tzw. voice mail) - w przypadku kiedy abonent nie jest dostępny osoba dzwoniąca może pozostawić wiadomość która natychmiast jest przysyłana jako załącznik dźwiękowy na ustawiony adres email.

Centrex IP - współdziałanie wielu central telefonicznych pracujących jako jedna centrala telefoniczna. Bezpłatne połączenia między rozproszonymi oddziałami firm z wykorzystaniem jednolitej i wspólnej numeracji wewnętrznej.

Infolinie. Możliwość tworzenia wielopoziomowych zapowiedzi głosowych w centrali telefonicznej, podczas których osoba dwoniąca może wybierać różne opcje, a połączenie zostanie skierowane do odpowiedniego działu (abonenta wewnętrznego lub grupy) w firmie.

DISA - możliwość wybrania numeru wewnętrznego przy zapowiedzi lub inteligentne, głosowe kierowanie połączeń telefonicznych.

Radiowęzeł, wygłaszanie komunikatów przez uprawnione telefony. Komunikat głosowy może być nadany w jednej lub kilku sieciach radiowęzłowych. Rozwiązanie polecane w halach i magazynach lub obiektach typu hotele, gdzie sieć radiowęzłowa może obejmować duże strefy - kuchnie, pomieszczenia socjalne, etc. Rozwiązanie to jest bardzo wygodnym w użyciu systemem przywoławczym.

Interkom. Możliwość nadania komunikatu głosowego w trybie głośnomówiącym bez konieczności podniesienia słuchawki w telefonie (bądź słuchawek - w przypadku nadawania komunikatu do grupy odbiorców). Interkom jest służy do wygłaszania powiadomień i informacji

Call-through. Wdzownienie do centrali telefonicznej przez autoryzowany numer (lub autoryzacja poprzez kod PIN) i dalsze telefonowanie lub aktywacja/deaktywacja funkcji centrali telefonicznej. Funkcja pozwalająca na znaczne obniżenie kosztów połączeń. Możliwość zadzwonienia do centrali telefonicznej i wykonywania dalszych połączeń przez łącza telefoniczne centrali (w tym bramki GSM, VoIP).

Serwer SIP. Podłączenie telefonów IP, bramek VoIP jako klientów własnego serwera SIP znajdującego się w centralce telefonicznej.

Konfiguracja centrali telefonicznej na odległość - możliwość szybkiej rekonfiguracji lub diagnostyki centrali telefonicznej przez naszą firmę przez Internet, bez potrzeby przyjazdu serwisanta na miejsce. Znacznie skraca to czas reakcji i naprawy, tak bardzo krytyczne w przypadku usług telekomunikacyjnych. Mechanizm zdalnego dostępu do centrali telefonicznej może zostać także wykorzystany do pobrania billingu, odsłuchania zarejestrowanych rozmów itp.

Kierowanie ruchu przychodzącego w zależności od ustawień kalendarza. Możliwość zdefiniowania trybów pracy np: dzień, lunch, święto (przełączanych ręcznie lub automatycznie z wykorzystaniem zegara i kalendarza centrali telefonicznej) i kierowania połączeń przychodzących do odpowiednich abonentów lub odtwarzanie nagranych informacji zgodnie z aktualnym trybem pracy.

Kierowanie ruchu przychodzącego w zależności od numeru abonenta który dzwoni. Połączenia z określonych kierunków (województw, krajów) mogą być kierowane automatycznie do określonej grupy. W przypadku obsługi klientów kluczowych centrala telefoniczna potrafi rozpoznać kto dzwoni i połączyć bezpośrednio z przypisanym do danej osoby konsultantem. Obsługa numerów VIP.

Pamięć trasy połączenia wychodzącego. Możliwość zapamiętywania przez centralę telefoniczną abonenta, który nawiązywał połączenie z danym numerem miejskim. Jeśli osoba po drugiej stronie nie odbierze telefonu, a w późniejszym czasie podejmie próbę oddzwonienia wykorzystując ogólny numer do firmy, pod którym zgłasza się zapowiedź słowna, to po rozpoznaniu przez centralę telefoniczną zostanie bezpośrednio połączona z osobą próbującą wcześniej uzyskać połączenie.