CENTRALA TELEFONICZNA PLATAN OPTIMA

• ogólna charakterystyka centrali telefonicznej Platan Optima
• konfiguracja centrali telefonicznej Platan Optima
• integracja z sieciami IP
• Call Center
• zarządzanie kosztami w centrali telefonicznej Platan Optima
• ulotka do pobrania

 Centrala telefoniczna Platan Optima IP PBX adresowana jest do firm i instytucji liczących od kilkudziesięciu do ponad 100 użytkowników. Oferuje nowoczesną komunikację telefoniczną i ułatwia sprawną obsługę klientów, dzięki takim możliwościom jak: zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa, wielopoziomowy system zapowiedzi - Infolinie oraz system Platan CTI, a także możliwość stosowania wielu modeli telefonów, w tym cyfrowych aparatów systemowych, aparatów bezprzewodowej telefonii IP DECT oraz aparatów IP i softphone'ów. Centrala telefoniczna Platan Optima jest optymalnym wyborem dla odbiorców poszukujących niedrogich, a komfortowych i technicznie zaawansowanych rozwiązań.
 

Wyposażenia miejskie

• do 16 linii analogowych

• do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)

• do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)

• do 30 portów VoIP

• do 6 kart GSM (nowość!)
   

Wyposażenia wewnętrzne

• do 128 linii analogowych

• do 24 uniwersalnych* łączy ISDN BRA (2B+D)

• do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol (w miejsce analogowych LW)

• do 128 portów VoIP (nowość!)

*uniwersalne łącze ISDN (2B+D) może być skonfigurowane jako port miejski lub wewnętrzny

• karta Platan VoIP (opcja) - do 128 portów VoIP konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (do 30 linii miejskich)

  • protokoły VoIP: SIP, IAX2

  • kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, ADPCM, G.726, GSM

  • logowanie do 30 operatorów VoIP z możliwością odbywania wielu rozmów jednocześnie

  • 2 gniazda ethernet (WAN i LAN)

  • wbudowany router
     

• współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN

• otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center i CRM oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym

• współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN

• otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI,

• zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub przez kartę LAN centrali

• współpraca z aparatami systemu IP DECT

• możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK)

Centrala telefoniczna Platan Optima - obudowa RACK

• INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa), do 4,5h nagrań w standardzie!

• grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru - ACD)

• pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych

• zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa (opcja) (od ver. 2.00)

• współpraca z rejestratorami rozmów, obsługa numeru 112

• rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 256 użytkowników centrali - abonentów fizycznych i wirtualnych)

• optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu

• zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent

• kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR

• dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej

• kierowanie ruchu wychodzącego do sieci GSM poprzez karty GSM

• możliwość wysyłania SMS'ów serwisowych i reklamowych