jesteśmy partnerem m.in.:



strona główna / sprzęt / centrale telefoniczne / centrale platan / oprogramowanie

OPROGRAMOWANIE DO CENTRAL TELEFONICZNYCH PLATAN   Naso CC System Naso CC to oprogramowanie klasy Call Center pozwalające na obsługę ruchu przychodzącego jak i wychodzącego. Naso CC pozwala na rozszerzenie funkcjonalności central telefonicznych Platan o funkcje typowe dla systemów Call center takie jak: zarządzanie ruchem, aplikacja agenta pozwalająca na logowanie oraz prezentację informacji o połączeniach, statystyki połączeń oraz pracy agentów. Naso CC pozwala na zintegrowanie istniejącej bazy klientów w celu ich identyfikacji przy prowadzeniu rozmów. [więcej o Naso CC]       Platan BilCent W centrali telefonicznej rejestrowane są dane o połączeniach wychodzących, zaś ich przetworzenie i usystematyzowanie następuje w programie Platan BilCent (po transmisji danych do komputera). W centrali zapamiętywane są: numer abonenta inicjującego połączenie, numer abonenta zewnętrznego, godzina i data rozpoczęcia rozmowy oraz czas jej trwania, a w przypadku dostępności teletaksy - ilość odebranych impulsów. W programie Platan BilCent dokonywana jest taryfikacja, obliczanie kosztów rozmów, segregowanie. Dane te można przeglądać, drukować, selekcjonować i ponownie taryfikować - w dowolnym momencie.       Platan CTI Oprogramowanie Platan CTI (Computer Telephony Integration) jest instalowane na komputerach sieci LAN, z których jeden pełni funkcję Serwera CTI współpracującego z centralą telefoniczną. Użytkownicy podłączeni do sieci z zainstalowanym programem Klient CTI otrzymują informację o przychodzących połączeniach telefonicznych miejskich i wewnętrznych, mają również możliwość przesyłania krótkich wiadomości tekstowych między sobą.       Ositron TAPI Sterownik Ositron TAPI opracowany został przez firmę Ositron w ścisłej współpracy z Biurem Konstrukcji firmy PLATAN. Sterownik Ositron TAPI przeznaczony jest do central telefonicznych Platan Micra, Sigma, Optima i Delta. Umożliwia współpracę ww. central telefonicznych z aplikacjami zewnętrznymi obsługującymi standard TAPI np. Outlook'iem oraz programami firmy Ositron. Obsługuje dowolną ilość stanowisk. Sprzedawany jest w formie wielokrotności 5-stanowiskowych licencji.       Oprogramowanie hotelowe dla central telefonicznych Platan Centrale telefoniczne PLATAN wysyłają do programów hotelowych informacje o czasie i koszcie przeprowadzanych rozmów, współpracują również z systemami zarządzającymi recepcją i hotelem w zakresie funkcji przez nie oferowanych. Dotyczy to np.: wydruków rachunków indywidualnych i grupowych bieżącego nadzoru nad ilością przeprowadzonych rozmów informacji o statusie pokoi, np. stan barku, posprzątane odblokowywania i blokowania telefonów gości przy zameldowaniu i wymeldowaniu funkcji budzenia/przypominania o spotkaniu realizowanej przez gości bezpośrednio w centrali telefonicznej lub za pośrednictwem recepcji