|
Przykład naszego wdrożenia centrali telefonicznej elmeg |
Kto:
Kilkudziesięcioosobowa
firma
budowlana,
posiadająca
centralę
telefoniczną w
Ostrołęce,
osobny
magazyn
(oddalony
o
ok.
300m
od
głównego
biura)
oraz
dwa
małe
oddziały
w
Mrągowie
i
Olsztynie.
Przed
wdrożeniem:
Firma
posiadała
starą
centralkę
telefoniczną analogową
Panasonic,
która
zapewniała
podstawowe
funkcje
telefoniczne
kilkudziesięciu
telefonom
wewnętrznym.
Obsługiwała
dwie
linie
miejskie
analogowe,
których
numery
były
podane
klientom.
Oddziały
firmy
w
Mrągowie
i
Olsztynie
posiadały
niezależne
linie
telefoniczne.
Głównymi
powodami
zakupu
nowej
centrali
telefonicznej była
chęć
modernizacji
i
integracji
sieci
teleinformatycznej
w
całej
firmie,
podłączenie
telefonów
w
magazynie
- do
tej
pory
korzystano
z
drogich
połączeń
na
telefony
komórkowe
pracowników
magazynu,
obniżenie
kosztów
połączeń
telefonicznych
oraz
zwiększenie
liczby
linii
w
centrali.
Po
wdrożeniu:
Firma
zdecydowała
się
na
zakup
centralki
telefonicznej
Elmeg
ICT-880
rack wraz
z
odpowiednimi
modułami
dodatkowymi:
|
- elmeg
8a/b -
karta
linii
analogowych
wewnętrznych
- elmeg
POTS -
karta
linii
miejskich
analogowych
- elmeg
M8DSP -
karta
telefonii
VoIP
- elmeg
VoIP-VPN
- elmeg
TFE
-
karta
domofonowa
- elmeg
FSM -
moduł
przeciwprzepięciowy
|
|
Dodatkowo
zakupiono
usługę
łącza
cyfrowego TP
ISDN
(2B+D)
wraz
z
wieloma
numerami
DDI.
Każdy
pracownik
biura
w
Ostrołęce
ma
swój
telefon
wewnętrzny
z
przypisanym
do
niego
numerem
miejskim
(klienci
mogą
zadzwonić
bezpośrednio
z
pominięciem
recepcji).
Zachowano
również
starą
linię
analogową,
która
wykorzystywana
jest
dla
połączeń
przychodzących
od
klientów.
Linie
zewnętrzne
zabezpieczone
są
dedykowanymi
modułami
przeciwprzepięciowymi elmeg
FSM,
aby
zapobiec
uszkodzeniu
centrali
np.
podczas
burzy.
Na
biurkach
stanęły
aparaty
analogowe
elmeg
CA-50
(jednolity,
nowoczesny
wygląd
telefonów),
natomiast
sekretarka
korzysta
z
telefonu
systemowego elmeg
CS410
wraz
z dodatkową
konsolą T400.
Dzięki
zaawansowanym
funkcjom
tego
telefonu
może
śledzić
stan
poszczególnych
linii
wewnętrznych
oraz
sprawnie
kierować
połączenia
przychodzące.
Magazyn posiada dostęp do sieci komputerowej w biurze poprzez Wi-Fi (sieć bezprzewodowa). Aby zapewnić łączność telefoniczna podłączono tam dwie bramki VoIP, a do nich dwa telefony bezprzewodowe DECT. Bramki VoIP logują się z wykorzystaniem protokołu SIP do centrali elmeg, dzięki czemu podłączone telefony bezprzewodowe DECT zachowują się jak normalne telefony wewnętrzne (mają swój numer wewnętrzny oraz miejski).
W oddziałach firmy w Olsztynie i Mrągowie zainstalowano urządzenia Fritz!Box 7140 , do których podłączone są po dwa telefony wewnętrzne. Urządzenia te kierują połączenia wychodzące poprzez VoIP - w szczególności połączenia do biura w Ostrołęce oraz pomiędzy oddziałami wykonywane są na numery VoIP, dzięki czemu są całkowicie bezpłatne (połączenia VoIP wewnątrz sieci Promtel są nietaryfikowane).
Firma wykorzystuje również zaawansowane funkcje głosowe centrali, w tym przygotowaną przez nas zapowiedź słowną (IVR) oraz moduł elmeg TFE zintegrowany z systemem domofonowym firmy (otwieranie domofonu odbywa się z uprawnionych telefonów wewnętrznych).
Obecnie trwają prace nad wdrożeniem modułu kontaktów, który będzie monitorował pomieszczenie serwerowni i informował o nieprawidłowościach.
Koszt całości wdrożenia:
ok. 10 000 zł netto
|
