Do
central telefonicznych
elmeg
ICT
dołączany jest
kompletny
pakiet
oprogramowania
w
języku
polskim
elmeg
WIN-Tools. W
bardzo
prosty
i
przejrzysty
sposób pozwala
na
konfigurację
centrali telefonicznej
oraz
wykorzystywanie
jego
zaawansowanej
funkcjonalności.
Szczególny
nacisk
położony
został
na
łatwość
obsługi
aby
ograniczyć
do
minimum
koszty
związane
z
instalacją
i
obsługą
urządzeń.
Co
jest
ważne,
wszelkie
uaktualnienia
oprogramowania
udostępniane
są
za
darmo
przez
sieć
Internet.
Centralki
telefoniczne ICT
programować
można przy
użyciu
wielu
interfejsów
np. RS232,
USB,
ISDN
(także
zdalnie) czy
też
przez
sieć
LAN (jeżeli
wyposażymy
centralkę
w
moduł
rutera).
Dołączane
profesjonalne
sterowniki
TAPI umożliwiają
wykorzystywanie
aplikacji
CTI
(telefonii
komputerowej).
Dzięki
wspieraniu
CTI
centralki telefoniczne Elmeg
ICT
świetnie
potrafią
współdziałać
z
odpowiednimi
aplikacjami
CRM
np.
w
zalezności
od
numeru
telefonicznego
osoby
dzwoniącej
do
nas,
system
CRM/CTI
wyświetli
na
ekranie
komputera
PC
wszelkie
informacje
dotyczące
tego
kontaktu.
W
skład
pakietu
elmeg
WIN-Tools
wchodzą
następujące
aplikacje:
elmeg
Konfigurator:
Pozwala
na
konfigurację
wszystkich
funkcji
central
telefonicznych ICT
oraz
umożliwia
łatwe
zarządzanie
pozostałymi
aplikacjami
pakietu
WIN-Tools,
kóre
uruchamiane
są
za
jego
pomocą.
elmeg
Telefony
Systemowe:
w
tej
grupie
aplikacji
znajdują
się
trzy
podstawowe
składniki,
umożliwiające
konfigurację
(Konfigurator) i
zarządzanie
telefonami
systemowymi
(Książka
telefoniczna,
Menedżer
dźwięku),
podłączonymi
do
centralki.
Programowa
edycja
klawiszy
funkcyjnych,
edycja
książki
telefonicznej
czy
kompozycja
i
wgrywanie
nowych
melodii
do
telefonów
to
tylko
niektóre
z
funkcji
oferowanych
przez
te
programy.
elmeg
Książka
telefoniczna:
Pozwala
edytować
wewnętrzną
książkę
telefoniczną
centralek
telefonicznych elmeg
ICT
(około
1000
pozycji),
wykorzystywaną
przez
wszystkie
podłączone
do
nich
urządzenia.
elmeg
Analizator
opłat:
Program
do
odczytywania
przechowywanych
w
centralce
telefonicznej informacji
o
połączeniach.
Umożliwia
przeprowadzenie
szczegółowych
statystyk,
podliczeń
i
wydruków
danych
bilingowych
połączeń
wychodzących
i
przychodzących.
W
statystykach
wykorzystywane
mogą
być
unikalne
kody
projektów,
które
można
przyporządkowywać
poszczególnym
rozmowom
telefonicznym
np.
osobne
kody
dla
osobnych
kontrachentów.
elmeg
Uaktualnienie:
Za
pomocą
tej
aplikacji
możliwe
jest
wgrywanie
do
centralek
telefonicznych ICT
najnowszych
wersji
firmware
(oprogramowania
sterującego).
Dzięki
temu,
system
nie
starzeje
się
z
upływem
czasu.
Funkcja
uaktualniania
oprogramowania w centrali telefonicznej
zapewnia
ciągłą
jej "rozbudowę"
nowe o
funkcje.
elmeg
LCR
Professional:
Aplikacja
pozwalająca
w
bardzo
prosty
sposób
zoptymalizować
koszty
połączeń
telefonicznych.
Istnieje
możliwość
zdefiniowania
ponad
20
operatorów
telekomunikacyjnych,
bramek
ISDN,
bramek
VoIP
przez
które
będą
automatycznie
kierowane
połączenia
wychodzące
w
zależności
od
dnia
tygodnia
czy
pory
dnia.
Unikalna
funkcja
automatycznego
kierowania
połączeń
do
bramek
GSM
podłączanych
także
na
wewnętrznych
portach
analogowych
central telefonicznych
ICT
(do
4
bramek)
czyni
to
rozwiązanie
bardzo
korzystne
cenowo
w
porównaniu
z
konkurencją.
Przy
wykorzystaniu
nowego
modułu
Gateway
VoIP/VoVPN
możliwe
jest
kierowanie
połączeń
nie
tylko
do
alternatywnych
operatorów
tradycyjnej
telefonii
ale
także
do
operatorów
VoIP
w
Internecie
(standard
SIP)
co w
znaczący
sposób
pomniejsza
koszty
rozmów.
